Werden Ihre Mailings und Kampagnen korrekt und in vollem Umfang durch externe Dienstleister umgesetzt?

Mit dem Q-CRM MailCheck bietet Ihnen CC&C ein einfaches und kostengünstiges Instrument zur Qualitätskontrolle externer Dienstleister an.

Die Überprüfung auf Fehler in der Kundenkommunikation sowie die Kontrolle von Mailings ist ganz einfach:

Wir übergeben Ihnen 10 Datensätze virtueller Kunden und Interessenten mit realer Postadresse im ganzen Bundesgebiet, die Sie in Ihre Kampagne integrieren und an den Dienstleister übergeben.

Wir überprüfen Ihre Kundenkommunikation anhand folgender Punkte:

• Sind Informations- und Kampagnenunterlagen tatsächlich bei Ihren Kunden und Interessenten eingetroffen?
• Sind Unterlagen mehrfach eingetroffen?
• Wann sind die Sendungen eingetroffen?
• In welchem Zustand befanden sich die Sendungen?
• Waren die Unterlagen vollständig? (Voraussetzung: Sie übergeben uns zuvor entsprechende Muster)
• Waren Adressdaten und Ansprache korrekt?
• Lagen sonstige Fehler beim Versand vor? (z.B. Anschreiben passt nicht zu Adressaufkleber, Anschreiben für verschiedene Kunden/ Interessenten in einem Brief)
• und für Ihren Datenschutzbeauftragen: Wurde einer oder mehrere der virtuellen Kunden unerwartet von ganz anderen Absendern kontaktiert? (Prüfung auf Datenmissbrauch und Datenschutzverletzung)

Nach Abschluss des MailChecks erhalten Sie selbstverständlich ein ausführliches Reporting über die Prüfung Ihrer kundenorientierten Prozesse.

Unser genaues Vorgehen stellen wir Ihnen gerne persönlich vor. Sie können aber bereits jetzt noch einfacher und schneller unsere neue Online Buchungsmöglichkeit für den Q-CRM Mailcheck zur Qualitätssicherung im Kundenkontakt wählen.